一、岗位职责
1、客户开发与维护
①通过阿里巴巴国际站、亚马逊等电商平台及展会、社交媒体（如Google、Facebook、LinkedIn）开发海外客户，回复询盘并跟进订单转化；
②维护新老客户关系，处理客户咨询、投诉及售后服务，建立客户档案并定期分析需求。
2、订单全流程管理
①负责订单洽谈、合同签订、生产跟进、物流协调（报关、运输）及货款结算，确保订单按时交付；
②制作外贸单证（如发票、装箱单、报关单），熟悉信用证审核及结汇流程。
3、市场调研与数据分析
①收集分析国际市场动态、竞争对手信息及行业趋势，制定销售策略和价格方案；
②定期提交销售数据报告，为产品优化和市场拓展提供支持；
4、平台与产品管理
①优化公司电商平台（如阿里国际站）的产品页面，发布新产品信息并提升曝光率；
②协助产品推广文案的翻译及本地化调整。
5、跨部门协作
①与生产、物流、技术等部门协调，解决订单执行中的问题（如质量控制、交期确认）；
②参与国内外展会筹备及客户接待，展示公司实力。
二、任职要求
1、学历与专业
①本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等专业优先。
2、语言与技能
①英语四级及以上，具备流利的商务英语沟通能力（书面及口语）；
②熟练使用Office办公软件、外贸管理系统（如孚盟）及跨境电商平台操作；
3、经验与能力
①1-3年外贸相关经验，熟悉外贸全流程及国际贸易规则；
②具备市场敏感度、谈判能力和抗压性，能独立开发客户并完成销售目标。
