一、岗位职责
1、负责客户订单的全流程跟进，包括订单确认、生产进度跟踪、质量把控及交货安排；
2、与工厂、物流、船务等部门协调沟通，确保订单按时完成；
3、处理外贸单证（如合同、发票、装箱单、报关单据等）的制作与审核；
4、协助处理客户投诉及售后服务问题，维护客户关系；
5、定期向客户提供订单进展报告，及时反馈异常情况；
6、协助业务团队完成市场调研及新客户开发支持工作。
二、任职要求
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理等相关专业优先；
2、1年以上外贸跟单或相关工作经验（优秀应届生可适当放宽）；
3、英语CET-4以上，能熟练读写英文邮件及单据，口语流利者优先；
4、熟悉外贸流程（如信用证、FOB/CIF条款、报关流程等），了解基础国际物流知识；
5、熟练使用Office办公软件及ERP系统，具备较强的数据整理能力；
6、责任心强，沟通能力佳，能适应快节奏工作，具备抗压能力。
三、薪资福利
1、薪资：面议；
2、福利待遇：五险一金、带薪年假、团建活动、生日福利及培训机会。
